Verhaltenskodex

Code of Conduct der NODU GmbH

Version 1.0 • Stand: Juni 2026

Geltungsbereich: Mitarbeitende, Geschäftsführung, freie Mitarbeitende, Lieferanten, Dienstleister und Geschäftspartner

Vorwort

Liebe Kolleginnen und Kollegen, liebe Geschäftspartnerinnen und Geschäftspartner,

die NODU GmbH ist als Großhändler, Importeur und Distributor für elektronische Geräte, Zubehör, Wasserfiltersysteme und Verpackungsmaterialien tätig. Unsere Produkte werden von Unternehmen, Händlern, Gastronomiebetrieben, Universitäten und weiteren gewerblichen Kunden eingesetzt. Daraus entsteht eine besondere Verantwortung: Wir handeln nicht nur wirtschaftlich, sondern auch sicher, rechtskonform, zuverlässig und nachhaltig.

Dieser Code of Conduct beschreibt die Grundsätze, nach denen wir bei NODU arbeiten. Er soll allen Mitarbeitenden und Geschäftspartnern als klare Orientierung dienen – im täglichen Umgang miteinander, gegenüber Kunden, Lieferanten, Behörden und der Öffentlichkeit.

Unser Ziel ist es, langfristig Vertrauen aufzubauen: durch faire Geschäftspraktiken, sichere Produkte, transparente Kommunikation und die konsequente Einhaltung gesetzlicher Anforderungen.

Die Geschäftsführung der NODU GmbH

1. Unsere Unternehmenswerte

1.1 Verantwortung

Als Importeur und Großhändler tragen wir Verantwortung für die Produkte, die wir in den europäischen Markt bringen. Wir prüfen Produkte sorgfältig und achten auf Dokumentation, Zertifikate und sichere Anwendung.

1.2 Qualität und Produktsicherheit

Qualität bedeutet verständliche Bedienungsanleitungen, korrekte technische Angaben, sichere Verpackung, nachvollziehbare Lieferketten und schnelle Unterstützung.

1.3 Rechtskonformität

Wir halten alle geltenden Gesetze, Verordnungen und Normen ein – von Produktsicherheit und CE-Konformität bis zu Datenschutz, Wettbewerb und Importrecht.

1.4 Kundenorientierung

Wir beraten ehrlich und empfehlen nur passende Produkte. Reklamationen und Kundenfeedback behandeln wir sorgfältig und lösungsorientiert.

1.5 Fairness und Respekt

Wir begegnen allen Beteiligten respektvoll, professionell und diskriminierungsfrei – unabhängig von Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder persönlichen Lebensentwürfen.

1.6 Nachhaltigkeit

Wir achten auf einen verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen bei Produktauswahl, Verpackung, Transport, Lagerung, Entsorgung und Recycling.

2. Verhalten gegenüber Kunden und Geschäftspartnern

2.1 Fairer Wettbewerb

NODU steht für fairen und transparenten Wettbewerb. Wir gewinnen Kunden durch Qualität, Service und ehrliche Beratung – nicht durch Täuschung, Preisabsprachen oder unlautere Praktiken. Wir respektieren Wettbewerber.

2.2 Anti-Korruption und Interessenkonflikte

Wir lehnen Korruption, Bestechung, Schmiergeldzahlungen und unzulässige Vorteile konsequent ab. Mögliche Interessenkonflikte müssen offen angesprochen werden.

2.3 Umgang mit Lieferanten

Wir erwarten von unseren Lieferanten: Gesetzeskonformität, keine Kinderarbeit oder Zwangsarbeit, sichere Produktionsbedingungen, faire Löhne, nachvollziehbare Produktangaben sowie Bereitstellung notwendiger Zertifikate und Prüfberichte.

2.4 Verlässliche Angaben und Dokumentation

Technische Daten, Produktbeschreibungen, Zertifikate und Werbeaussagen müssen korrekt, nachvollziehbar und aktuell sein.

2.5 Zoll, Import und Handelsvorschriften

Beim Import achten wir auf korrekte Zolltarifnummern, Ursprungsangaben und regulatorische Anforderungen. Wir akzeptieren keine falschen Angaben zur Umgehung von Compliance-Pflichten.

3. Produktsicherheit, Compliance und Verantwortung als Importeur

3.1 Allgemeine Produktsicherheit

Produkte, die NODU vertreibt, müssen für den vorgesehenen Einsatz sicher sein. Risiken müssen bewertet, minimiert und klar kommuniziert werden.

3.2 Elektronische Geräte

Bei Elektrogeräten achten wir auf CE-Konformität, EU-Konformitätserklärung, Bedienungsanleitungen in der Landessprache, Sicherheitshinweise und vollständige Rückverfolgbarkeit.

3.3 Verpackungsmaterialien und Produkte mit Lebensmittelkontakt

Bei Lebensmittelkontaktmaterialien achten wir auf geeignete Materialien, Prüfberichte und Konformität. Materialien dürfen keine unzulässigen Stoffe abgeben.

3.4 Wasserfilter und wasserführende Systeme

Wir achten auf sichere Installation, klare Anschlussanleitungen, geeignete Materialien und realistische Filterleistungsangaben.

3.5 Rückverfolgbarkeit und Reklamationen

NODU dokumentiert Produktinformationen, Chargen und Prüfunterlagen so, dass bei Qualitätsproblemen oder Rückrufen schnell gehandelt werden kann.

3.6 Keine Umgehung von Pflichten

NODU akzeptiert keine Praktiken, die gesetzliche Pflichten umgehen – insbesondere zu CE-Kennzeichnung, ElektroG/WEEE, Verpackungsrecht, Produktsicherheit und Importvorschriften.

4. Verhalten gegenüber Mitarbeitenden

4.1 Menschenrechte und Arbeitsrecht

Wir achten international anerkannte Menschenrechte und halten arbeitsrechtliche Vorgaben ein. Zwangsarbeit, Kinderarbeit, Ausbeutung und systematische Missachtung von Arbeitnehmerrechten werden nicht toleriert.

4.2 Arbeitsschutz und Sicherheit

Sicherheit hat Vorrang. Mitarbeitende müssen Arbeitsmittel sachgemäß verwenden, Sicherheitsanweisungen beachten und gefährliche Situationen sofort melden.

4.3 Respektvolles Miteinander

Wir dulden keine Diskriminierung, Belästigung, Einschüchterung oder respektloses Verhalten. Kritik soll sachlich, lösungsorientiert und professionell erfolgen.

4.4 Weiterbildung und Verantwortungsbewusstsein

NODU fördert Wissen in Produktsicherheit, Vertrieb, Import und Compliance. Mitarbeitende sollen Fragen stellen, Risiken ansprechen und Verantwortung übernehmen.

5. Umwelt und Nachhaltigkeit

5.1 Verpackung und Recycling: Als Händler von Verpackungsmaterialien erfüllen wir Registrierungs-, Melde- und Entsorgungspflichten und achten auf recyclingfähige Materialien.

5.2 Elektroaltgeräte: Wir berücksichtigen gesetzliche Anforderungen zur Rücknahme, Registrierung und Entsorgung von Elektrogeräten und informieren Kunden zur sachgerechten Entsorgung.

5.3 Ressourcenschonung: Wir vermeiden unnötige Verschwendung von Material, Energie und Transportkapazität.

5.4 Nachhaltige Lieferkette: Wir bevorzugen Lieferanten mit transparenten Produktionsbedingungen und umweltbewussten Prozessen.

6. Verhalten in der Öffentlichkeit

6.1 Auftreten als Vertreter von NODU: Wir erwarten professionelles, respektvolles und verantwortungsbewusstes Auftreten. Nur autorisierte Personen dürfen offizielle Stellungnahmen im Namen der NODU GmbH abgeben.

6.2 Kommunikation und Werbung: Werbeaussagen müssen ehrlich, belegbar und nicht irreführend sein.

6.3 Politische und religiöse Neutralität: Im geschäftlichen Umfeld achten wir auf Neutralität. Persönliche Ansichten dürfen nicht als Position der NODU GmbH dargestellt werden.

6.4 Spenden und Sponsoring: Spenden müssen transparent, freiwillig und rechtlich zulässig sein. Keine Spenden an politische Parteien im Namen von NODU.

7. Umgang mit Informationen

7.1 Datenschutz: Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nur im gesetzlich zulässigen Rahmen verarbeitet.

7.2 Vertrauliche Unternehmensinformationen: Interne Preise, Lieferantendaten, Kundendaten, Verträge und strategische Pläne dürfen nicht unbefugt weitergegeben werden.

7.3 Geistiges Eigentum: Wir respektieren Markenrechte, Urheberrechte und Geschäftsgeheimnisse Dritter und schützen die Inhalte von NODU.

7.4 Digitale Sicherheit: Zugänge, Kundendaten und Unternehmenssysteme müssen sicher verwendet werden. Sicherheitsvorfälle sind unverzüglich zu melden.

8. Meldung von Verstößen

Mitarbeitende und Geschäftspartner sind aufgefordert, mögliche Verstöße gegen diesen Kodex oder Gesetze zu melden. Meldungen werden vertraulich behandelt. Personen, die in gutem Glauben melden, erfahren keine Nachteile. Details: Hinweisgebersystem

9. Folgen bei Verstößen

Verstöße gegen diesen Code of Conduct können arbeitsrechtliche, zivilrechtliche oder strafrechtliche Konsequenzen haben. Bei Geschäftspartnern können Verstöße zur Beendigung der Zusammenarbeit führen. NODU prüft jeden Fall angemessen, fair und nachvollziehbar.

10. Schlussbestimmung

Dieser Code of Conduct ist ein verbindlicher Orientierungsrahmen. Er ergänzt geltende Gesetze, interne Prozesse und vertragliche Pflichten. Jede Person, die für oder mit NODU arbeitet, trägt zu unserem Erfolg als vertrauenswürdiges Unternehmen bei.

NODU GmbH