Politique d'annulation

Vous disposez d'un droit de rétractation de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris physiquement possession des biens, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, NODU GmbH, Olof-Palme-Str. 1, 51371 Leverkusen, Allemagne, info@nodu-europe.com, par téléphone au +49 151 64310985, de votre décision de vous rétracter du présent contrat par une déclaration sans équivoque, par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Fonction de retrait en ligne : Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en utilisant notre fonction de retrait en ligne. Si vous utilisez cette fonctionnalité en ligne, nous vous enverrons sans délai un accusé de réception sur un support durable, par exemple par e-mail, comprenant des informations sur le contenu de la déclaration de rétractation ainsi que la date et l'heure de sa réception.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre notification relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison, à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons. Nous effectuerons le remboursement sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous aurons reçu notification de votre rétractation du présent contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu avec vous. Ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les articles ou que vous ayez fourni la preuve de leur retour, selon la première de ces deux éventualités.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de retour des marchandises sont à votre charge. Pour les marchandises qui, de par leur nature, ne peuvent normalement pas être renvoyées par la poste, ces frais s’élèvent à 89,90 EUR. Vous ne répondez que de la perte de valeur des marchandises résultant d’une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Je/Nous (*) déclare/déclarons par la présente me/nous (*) révoquer le contrat conclu par moi/nous (*) concernant l'achat des biens suivants (*) / la prestation du service suivant (*) :

Commandé le (*) / reçu le (*):

Nom du ou des consommateurs :

Adresse du ou des consommateurs :

Signature du ou des consommateurs, uniquement si ce formulaire est remis sur papier :

Date :

(*) Biffer la mention inutile.