Politique de confidentialité

Vous pouvez consulter notre site web sans fournir de données à caractère personnel. À chaque consultation d'une page web, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal contenant, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, le volume de données transférées et le fournisseur d'accès à l'origine de la demande. Ces données d’accès sont analysées uniquement dans le but d’assurer le bon fonctionnement du site web et d’améliorer notre offre. Cela sert nos intérêts légitimes prépondérants à présenter correctement notre offre, à l’issue d’une mise en balance des intérêts, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Toutes les données d’accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite.

Hébergement : les services d'hébergement et de mise en ligne du site web sont assurés en partie par des prestataires de services qui traitent les données pour notre compte. Sauf indication contraire dans la présente Politique de confidentialité, toutes les données d'accès et toutes les données collectées via les formulaires mis à disposition sur ce site web sont traitées sur leurs serveurs.

Lorsque vous nous contactez, nous collectons des données à caractère personnel afin de traiter votre demande, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, si vous nous les fournissez de votre plein gré, par exemple via un formulaire de contact, un outil de chat en direct ou par e-mail. Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car nous avons besoin de ces données pour traiter votre demande.

Une fois votre demande traitée dans son intégralité, vos données sont supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à leur utilisation ultérieure conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, ou si nous nous réservons le droit d’utiliser les données au-delà de cette portée lorsque la loi l’autorise. Une fois votre demande client entièrement traitée, tout traitement ultérieur est limité et les données sont supprimées à l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et le droit commercial, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD.

Afin de rendre notre site web plus attrayant et de permettre le fonctionnement de certaines fonctionnalités, nous utilisons diverses technologies, notamment des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés automatiquement sur votre appareil. Certains sont supprimés à la fin de la session de navigation (cookies de session), tandis que d'autres restent stockés sur votre appareil (cookies persistants).

Le consentement n'est pas requis pour les technologies strictement nécessaires à la fourniture du service numérique expressément demandé. Le stockage ou l'accès à des informations sur votre appareil à des fins autres que celles strictement nécessaires nécessite votre consentement. Tout consentement que vous donnez reste valable jusqu'à ce que vous modifiiez ou réinitialisiez les paramètres.

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer les préférences » situé en bas de page.

Recherche d'adresse (Photon / photon.komoot.io) — Si vous utilisez la recherche d'adresse ou le contrôle de plausibilité facultatif à l'échelle de l'UE, seuls les éléments d'adresse saisis à cette fin (texte de recherche ou rue, numéro de bâtiment, code postal, ville et code pays) sont transmis via notre serveur au service Photon. Les noms, adresses e-mail et numéros de téléphone ne sont pas transmis. La saisie manuelle de l'adresse reste possible à tout moment. Photon traite les données d'adresses OpenStreetMap sous licence ODbL ; les listes de résultats mentionnent directement les contributeurs d'OpenStreetMap et Photon.

Google Analytics — Dans le cadre de l'analyse du site web, des données telles que l'adresse IP, l'heure de la visite, des informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations d'utilisation sont collectées automatiquement et utilisées pour créer des profils d'utilisation pseudonymisés. Pour les visites en provenance de l'UE, l'adresse IP est d'abord traitée sur un serveur situé dans l'UE, puis raccourcie ou supprimée avant d'être transmise.

Google reCAPTCHA — Nous utilisons Google reCAPTCHA pour protéger nos formulaires contre les utilisations abusives automatisées, telles que le spam et l'accès par des robots. À cette fin, certaines données, notamment votre adresse IP, des informations relatives à votre appareil et à votre navigateur, ainsi que votre comportement d'interaction, sont transmises à Google et analysées par ce dernier.

Suivi d’utilisation en première partie — Nous exploitons également notre propre système de mesure d’audience auto-hébergé, sans divulgation à des tiers. Nous enregistrons un identifiant de session, l’appareil, la source de référence et les informations UTM, le type d’événement (tel qu’une consultation de page ou une action sur le panier) ainsi qu’un horodatage ; pour les clients connectés, nous associons en outre l’événement au compte client. L'objectif est d'analyser l'utilisation du site web. Le traitement n'a lieu que si vous donnez votre consentement à la catégorie « Analytics » dans la bannière relative aux cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien « Gérer le consentement » situé en bas de page.

Les services mentionnés ci-dessus sont proposés par leurs prestataires respectifs (Google Ireland Ltd.). Le traitement des données repose sur un accord de traitement des données ou sur votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir.

Notre site web utilise des boutons de réseaux sociaux. Ceux-ci sont intégrés uniquement sous forme de liens HTML ; ainsi, aucune connexion avec les serveurs des fournisseurs n'est établie lors de l'ouverture de notre site web. Le site web du réseau social concerné ne s'ouvre que lorsque vous cliquez sur un bouton.

Lorsque vous avez donné votre consentement à l'opérateur du réseau social concerné, vos données sont automatiquement collectées et conservées à des fins d'études de marché et de publicité lorsque vous consultez notre page sur ces plateformes. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par chaque fournisseur dans sa propre politique de confidentialité.

En tant que personne concernée, vous disposez d’un droit d’accès (article 15 du RGPD), de rectification (article 16 du RGPD), d’effacement (article 17 du RGPD), de limitation du traitement (article 18 du RGPD), à la portabilité des données (article 20 du RGPD) et de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (article 77 du RGPD).

Droit d'opposition : lorsque nous traitons des données à caractère personnel afin de préserver des intérêts légitimes prépondérants à l'issue d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Lorsque le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment.

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données à caractère personnel, ou pour exercer vos droits d'accès, de rectification, de limitation, d'effacement ou de retrait de votre consentement, veuillez nous contacter directement en utilisant les coordonnées figurant dans les mentions légales.