Warunki korzystania z serwisu

Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego zarówno przez konsumentów, jak i przedsiębiorstwa.

W przypadku Niemiec: konsumentem w rozumieniu § 13 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) jest każda osoba fizyczna, która zawiera czynność prawną w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową.

W przypadku Austrii: termin „konsument” użyty w niniejszych Warunkach oznacza konsumenta w rozumieniu austriackiej ustawy o ochronie konsumentów (KSchG).

W odniesieniu do Szwajcarii: termin „konsument” użyty w niniejszych Warunkach oznacza konsumenta w rozumieniu prawa szwajcarskiego.

Dla przedsiębiorstw: w przypadku gdy przedsiębiorstwo stosuje sprzeczne lub uzupełniające warunki, niniejszym odrzuca się ich ważność. Warunki te staną się częścią umowy jedynie wtedy, gdy wyraźnie je zaakceptujemy.

Umowa kupna zostaje zawarta z firmą NODU GmbH.

Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz niewiążący katalog internetowy. Możesz najpierw bez zobowiązań umieścić produkty w koszyku i w dowolnym momencie przed złożeniem wiążącego zamówienia skorygować swoje dane, korzystając z narzędzi korekcyjnych udostępnionych i wyjaśnionych podczas realizacji zamówienia. Klikając przycisk „Zamów”, składasz wiążącą ofertę zakupu produktów znajdujących się w koszyku. Natychmiast po złożeniu zamówienia potwierdzamy jego otrzymanie wiadomością e-mail.

Przyjmujemy Państwa ofertę w ciągu dwóch dni poprzez

• wysyłając osobne oświadczenie o przyjęciu pocztą elektroniczną; lub
• w stosownych przypadkach – zlecenie realizacji transakcji płatniczej naszemu dostawcy usług lub wybranemu dostawcy usług płatniczych. Termin realizacji transakcji płatniczej zależy od wybranej metody płatności (patrz „Płatność”).

O tym, która z alternatyw ma zastosowanie, decyduje to, które z wymienionych powyżej zdarzeń nastąpi jako pierwsze.

Językami, w których można zawrzeć umowę, są niemiecki i angielski.

Przechowujemy treść umowy oraz przesyłamy Państwu szczegóły zamówienia i nasze Warunki Handlowe w formie tekstowej. Ze względów bezpieczeństwa treść umowy nie będzie już dostępna online.

4.1 Opis produktu — Odpowiedni opis produktu stanowi istotną część umowy.

4.2 Zdjęcia produktów — Nie naruszając Twoich ustawowych praw wynikających z gwarancji, prosimy o zwrócenie uwagi na poniższe informacje. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami:

• Niewielkie różnice między wyświetlanymi a rzeczywistymi kolorami produktów mogą wynikać z indywidualnych ustawień ekranu, takich jak rozdzielczość i jasność.
• W produktach drewnianych mogą występować naturalne różnice w usłojeniu, fakturze i kolorze.

5.1 Wymagania — W przypadku gdy realizacja zamówienia wymaga od użytkownika dostarczenia nam treści, takich jak tekst, dane lub pliki, dostępne opcje techniczne oraz wszelkie obowiązujące wymagania są określone w odpowiednim opisie produktu. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść, w tym za jej zgodność z prawem i poprawność. Przed realizacją zamówienia nie przeprowadzamy weryfikacji redakcyjnej.

5.2 Zgodność z obowiązującym prawem — Treści oraz produkty na ich podstawie muszą zawsze być zgodne z obowiązującym prawem. W szczególności nie mogą one naruszać praw ani roszczeń osób trzecich, w tym praw autorskich, znaków towarowych ani innych praw własności intelektualnej, a także nie mogą zawierać ani służyć treściom lub celom, które gloryfikują przemoc, mają charakter dyskryminujący, rasistowski lub ksenofobiczny, naruszają dobre obyczaje lub są sprzeczne z porządkiem konstytucyjnym.

5.3 Odszkodowanie — Użytkownik zwalnia nas z odpowiedzialności za roszczenia osób trzecich zgłoszone w związku z naruszeniem ich praw wynikającym z wykorzystania treści zgodnie z umową. Ponosisz również niezbędne koszty obrony prawnej, w tym ustawowe opłaty sądowe i honoraria adwokackie. Nie ma to zastosowania, jeżeli nie ponosisz odpowiedzialności za naruszenie. W przypadku zgłoszenia roszczenia przez osobę trzecią musisz niezwłocznie przekazać nam, w sposób zgodny z prawdą i wyczerpujący, wszystkie informacje niezbędne do oceny i obrony przed tym roszczeniem.

5.4 Prawo do odrzucenia zamówienia lub odstąpienia od umowy — Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zamówienia lub odstąpienia od umowy, jeżeli treści dostarczone przez użytkownika naruszają przepisy ustawowe lub urzędowe zakazy albo są sprzeczne z dobrymi obyczajami, lub jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie takiego naruszenia. Dotyczy to w szczególności treści sprzecznych z porządkiem konstytucyjnym, rasistowskich, ksenofobicznych, dyskryminujących, obraźliwych, szkodliwych dla nieletnich lub gloryfikujących przemoc.

Usługi instalacyjne wymagają wyraźnej zgody.

6.1 Wybór usługodawcy — Według naszego uznania świadczymy usługę samodzielnie lub za pośrednictwem wybranego przez nas wykwalifikowanego personelu. Wyraźnie zastrzegamy sobie prawo do korzystania z usług podwykonawców zewnętrznych działających w naszym imieniu. Mają Państwo prawo do wyboru konkretnej osoby wyłącznie w przypadku, gdy jest to wyraźnie określone w obowiązującym opisie usługi. W przypadku korzystania z usług osób trzecich ponosimy pełną odpowiedzialność za wykonanie zobowiązań umownych. Przed ich wyznaczeniem oceniamy ich rzetelność i przydatność pod kątem wykształcenia zawodowego, doświadczenia i/lub zdolności do wykonania usługi zgodnie z ustaleniami oraz wymagamy od nich odpowiedniego przestrzegania tych zasad.

6.2 Dostęp do miejsca montażu — Produkt jest dostarczany do miejsca montażu. Należy zapewnić osobie przeprowadzającej montaż dostęp do tego miejsca.

Standardowa dostawa jest bezpłatna przy zamówieniach o wartości powyżej kwoty podanej podczas finalizacji zamówienia.

7.1 Opcje dostawy — Produkty wysyłamy na adres dostawy podany podczas realizacji zamówienia. Odbiór osobisty w siedzibie firmy NODU GmbH w Moers jest zazwyczaj możliwy w następujących godzinach pracy: 10:00–15:00.

7.2 Dostawa towaru — Ustalenie terminu: w przypadku dostaw towaru wyznaczony przez nas przewoźnik skontaktuje się z Państwem w celu ustalenia terminu dostawy. Miejsce dostawy: dostawa ogranicza się do transportu i rozładunku przy pierwszym publicznym krawężniku pod uzgodnionym adresem dostawy. O ile nie uzgodniono wyraźnie inaczej, dostawa do konkretnych pomieszczeń oraz montaż i/lub instalacja zamówionego towaru nie są objęte usługą.

8.1 Termin płatności i opóźnienie w płatności — Cena staje się wymagalna z chwilą zawarcia umowy, chyba że z poniższych warunków płatności wynika późniejszy termin.

Dla klientów z siedzibą w Niemczech lub Austrii: w przypadku konsumentów zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty w wysokości 1,50 EUR za drugie i każde kolejne upomnienie; klient może wykazać, że poniesiona strata była niższa. W przypadku przedsiębiorstw zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia ustawowych odsetek za zwłokę w wysokości dziewięciu punktów procentowych powyżej stopy bazowej oraz stałej opłaty w wysokości 40 EUR. Nie ma to wpływu na dalsze roszczenia.

W przypadku klientów z siedzibą w Szwajcarii odpowiednie kwoty wynoszą 1,50 CHF opłaty za upomnienie dla konsumentów oraz dziewięć punktów procentowych powyżej podstawowej stopy procentowej EBC powiększonej o stałą opłatę w wysokości 40 CHF dla przedsiębiorstw.

8.2 Metody płatności — Płatności są realizowane przez naszego dostawcę usług płatniczych, firmę Mollie. Bezpieczna strona płatności Mollie automatycznie wyświetla metody dostępne dla danego urządzenia:

• PayPal
• Karta kredytowa
• Pobranie SEPA: składając zamówienie, udzielasz upoważnienia do pobrania SEPA; kwota zostanie pobrana z Twojego konta po zrealizowaniu zamówienia.
• Metody płatności zależne od urządzenia, takie jak Apple Pay w przeglądarce Safari/systemie iOS lub Google Pay w przeglądarce Chrome/systemie Android
• Inne metody płatności oferowane za pośrednictwem Mollie

W stosownych przypadkach przysługuje Państwu ustawowe prawo do odstąpienia od umowy opisane w naszych informacjach o prawie do odstąpienia od umowy.

Produkt pozostaje naszą własnością do momentu całkowitej spłaty należności. W przypadku klientów z siedzibą w Szwajcarii przysługuje nam prawo do dokonania odpowiedniego wpisu w rejestrze zastrzeżenia własności.

W przypadku przedsiębiorców obowiązują dodatkowo następujące postanowienia: zastrzegamy sobie prawo własności do produktu do momentu całkowitej spłaty wszystkich należności wynikających z bieżącej współpracy handlowej. W ramach zwykłej działalności gospodarczej mogą Państwo odsprzedawać towary objęte zastrzeżeniem prawa własności. Z góry cedują Państwo na nas wszelkie wierzytelności wynikające z takiej odsprzedaży do wysokości kwoty faktury, a my przyjmujemy tę cesję. Klient zachowuje uprawnienia do windykacji tych wierzytelności; jednakże możemy również windykować je samodzielnie, jeśli klient nie wywiąże się ze swoich zobowiązań płatniczych. Na żądanie klienta zwolnimy zabezpieczenia w zakresie, w jakim ich wartość rynkowa przewyższa wartość zaległych wierzytelności o ponad 10%.

Informacja dla konsumentów: jeśli towar zostanie dostarczony z widocznymi uszkodzeniami powstałymi podczas transportu, prosimy o jak najszybsze zgłoszenie uszkodzenia firmie kurierskiej oraz o niezwłoczny kontakt z nami. Brak zgłoszenia uszkodzenia lub kontaktu z nami nie ma wpływu na przysługujące Państwu roszczenia ustawowe ani na ich dochodzenie, w tym na prawa wynikające z gwarancji. Pomaga nam to jednak w dochodzeniu naszych własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportowego.

W przypadku przedsiębiorstw: ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego uszkodzenia towaru przechodzi na Państwa z chwilą przekazania towaru przez nas spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki.

12.1 Odpowiedzialność za wady — Konsumenci z siedzibą w Niemczech i Austrii przysługują ustawowe prawa w zakresie wad.

Dla konsumentów mających miejsce zamieszkania w Szwajcarii: należy sprawdzić stan otrzymanych towarów tak szybko, jak to możliwe w ramach zwykłego toku działalności, i niezwłocznie powiadomić sprzedawcę o wszelkich wadach, za które ponosi on odpowiedzialność. W przypadku zaniechania tego obowiązku towary uznaje się za przyjęte, z wyjątkiem wad, których nie można było wykryć podczas zwyczajowej kontroli.

Prosimy o zwrot wadliwego produktu wraz z opisem wady. Koszty transportu ponosi klient. Według naszego uznania usuwamy wady poprzez naprawę lub wymianę. Jeśli usunięcie wady nie powiedzie się, klient ma prawo odstąpić od umowy, chyba że wada jest nieistotna. Prawo do obniżenia ceny jest wykluczone.

W przypadku przedsiębiorstw i handlowców obowiązują przepisy ustawowe dotyczące odpowiedzialności za wady, o ile nie uzgodniono wyraźnie inaczej. Ograniczenia i skrócone terminy nie mają zastosowania w przypadku utraty życia, uszkodzenia ciała lub zdrowia, działania umyślnego lub rażącego niedbalstwa, naruszenia istotnych zobowiązań umownych, gwarancji oraz w przypadkach, w których zastosowanie ma niemiecka ustawa o odpowiedzialności za produkt.

Ograniczenia dotyczące przedsiębiorców: jedynie nasze własne oświadczenia oraz opisy producenta zawarte w umowie stanowią uzgodnienie dotyczące jakości towarów; nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za publiczne oświadczenia producenta. Termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad dotyczących towarów nowych wynosi jeden rok od momentu przejścia ryzyka. Towary używane są sprzedawane z wyłączeniem wszelkich gwarancji. Nie ma to wpływu na ustawowe terminy przedawnienia roszczeń regresowych zgodnie z § 445a BGB.

Informacja dla przedsiębiorców: obowiązują obowiązki związane z kontrolą i zgłoszeniem określone w § 377 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB). W przypadku niezłożenia wymaganego tam zgłoszenia towar uznaje się za zatwierdzony, chyba że wada nie mogła zostać wykryta podczas kontroli lub została przez nas celowo zatajona.

12.2 Gwarancje i obsługa klienta — Informacje na temat ewentualnych dodatkowych gwarancji znajdują się w opisie danego produktu. W przypadku pytań i reklamacji nasz zespół obsługi klienta jest dostępny w dni robocze w godzinach od 10:00 do 15:00 pod numerem +49 151 64310985 oraz pod adresem e-mail info@nodu-europe.com.

Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność za roszczenia wynikające ze szkód spowodowanych przez nas, naszych przedstawicieli prawnych lub pełnomocników w przypadku utraty życia, uszkodzenia ciała lub zdrowia; umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków; gwarancji, o ile zostały uzgodnione; lub w przypadkach, w których ma zastosowanie niemiecka ustawa o odpowiedzialności za produkt.

W przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych wynikającego z niewielkiego niedbalstwa odpowiedzialność ogranicza się do typowej szkody, której można było przewidzieć w momencie zawarcia umowy. Wszelkie inne roszczenia odszkodowawcze są wykluczone.

Nie jesteśmy ani zobowiązani, ani skłonni do udziału w postępowaniach dotyczących rozstrzygania sporów przed organem arbitrażowym ds. konsumentów.

W przypadku podmiotów gospodarczych zastosowanie ma prawo niemieckie, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).

Jeżeli są Państwo przedsiębiorcą w rozumieniu niemieckiego kodeksu handlowego, podmiotem prawa publicznego lub funduszem specjalnym prawa publicznego, wyłączną jurysdykcją dla wszelkich sporów wynikających ze stosunków umownych między nami a Państwem jest miejsce naszej siedziby.

Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych Warunków okażą się całkowicie lub częściowo nieważne, pozostała część umowy pozostaje w mocy. W przypadku nieważności poszczególnych postanowień treść umowy regulują przepisy ustawowe.