Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die consumenten en bedrijven via onze onlineshop plaatsen.

Voor Duitsland: een consument in de zin van artikel 13 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.

Voor Oostenrijk: verwijzingen naar een ‘consument’ in deze Algemene Voorwaarden betekenen een consument in de zin van de Oostenrijkse wet op de consumentenbescherming (KSchG).

Voor Zwitserland: verwijzingen naar een ‘consument’ in deze Algemene Voorwaarden betekenen een consument naar Zwitsers recht.

Voor bedrijven: als een bedrijf tegenstrijdige of aanvullende voorwaarden hanteert, wordt de geldigheid ervan afgewezen. Ze worden alleen onderdeel van het contract als we er uitdrukkelijk mee hebben ingestemd.

Het koopcontract wordt gesloten met NODU GmbH.

De presentatie van producten in de onlineshop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een niet-bindende onlinecatalogus. U kunt in eerste instantie vrijblijvend producten in het winkelmandje plaatsen en uw gegevens op elk gewenst moment corrigeren voordat u uw bindende bestelling plaatst, met behulp van de correctietools die tijdens het afrekenen worden verstrekt en uitgelegd. Door op de bestelknop te klikken, doet u een bindend aanbod om de producten in het winkelmandje te kopen. Wij bevestigen de ontvangst van uw bestelling direct na verzending per e-mail.

Wij accepteren uw bod binnen twee dagen door

• het versturen van een aparte acceptatieverklaring per e-mail; of
• indien van toepassing, het laten uitvoeren van de betalingstransactie door onze dienstverlener of de geselecteerde betalingsdienstaanbieder. Het tijdstip van de betalingstransactie is afhankelijk van de gekozen betaalmethode (zie ‘Betaling’).

Het toepasselijke alternatief wordt bepaald door welke van de hierboven genoemde gebeurtenissen zich het eerst voordoet.

De beschikbare talen voor het sluiten van het contract zijn Duits en Engels.

Wij slaan de contracttekst op en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden in tekstvorm toe. Om veiligheidsredenen zal de contracttekst niet langer online toegankelijk zijn.

4.1 Productbeschrijving — De toepasselijke productbeschrijving vormt een essentieel onderdeel van de overeenkomst.

4.2 Productafbeeldingen — Houd rekening met het volgende, zonder dat dit uw wettelijke garantierechten beïnvloedt. Neem contact met ons op als u niet zeker bent:

• Kleine verschillen tussen de weergegeven en werkelijke productkleuren kunnen het gevolg zijn van individuele scherminstellingen, zoals resolutie en helderheid.
• Natuurlijke variaties in nerf, textuur en kleur kunnen voorkomen in houten producten.

5.1 Vereisten — Wanneer de uitvoering van de bestelling vereist dat u ons inhoud zoals tekst, gegevens of bestanden verstrekt, worden de beschikbare technische opties en eventuele toepasselijke vereisten uiteengezet in de relevante productbeschrijving. U bent als enige verantwoordelijk voor de inhoud, inclusief de wettigheid en nauwkeurigheid ervan. We voeren geen redactionele beoordeling uit voordat we de bestelling uitvoeren.

5.2 Naleving van de toepasselijke wetgeving — De inhoud en de producten die daaruit zijn gemaakt, moeten te allen tijde voldoen aan de toepasselijke wetgeving. In het bijzonder mogen zij geen inbreuk maken op de rechten of claims van derden, met inbegrip van auteursrechten, handelsmerken of andere intellectuele-eigendomsrechten, en mogen zij geen inhoud of doeleinden bevatten of dienen die geweld verheerlijken, discrimineren, racistisch of xenofoob zijn, de publieke moraal schenden of in strijd zijn met de constitutionele orde.

5.3 Schadeloosstelling — U vrijwaart ons tegen aanspraken van derden die zijn ingesteld in verband met een inbreuk op hun rechten door ons contractueel gebruik van de inhoud. U draagt ​​ook de noodzakelijke kosten voor juridische verdediging, inclusief gerechtskosten en advocaatkosten. Dit geldt niet als u niet verantwoordelijk bent voor de inbreuk. Als een derde partij een claim indient, moet u ons onmiddellijk, naar waarheid en volledig, alle informatie verstrekken die nodig is om de claim te beoordelen en te verdedigen.

5.4 Recht om te weigeren of in te trekken – Wij behouden ons het recht voor om de bestelling te weigeren of het contract op te zeggen als de door u geleverde inhoud in strijd is met wettelijke of officiële verboden of de publieke moraal, of als er een redelijk vermoeden bestaat van een dergelijke schending. Dit geldt in het bijzonder voor inhoud die in strijd is met de constitutionele orde, racistisch, xenofoob, discriminerend, beledigend, schadelijk voor minderjarigen of geweld verheerlijkt.

Installatiediensten vereisen een uitdrukkelijke overeenkomst.

6.1 Selectie van de dienstverlener — Naar eigen goeddunken voeren wij de dienst zelf uit of via door ons geselecteerd gekwalificeerd personeel. Wij behouden ons uitdrukkelijk het recht voor om gebruik te maken van externe onderaannemers die namens ons handelen. U heeft alleen het recht om een ​​bepaalde persoon te selecteren als dit uitdrukkelijk wordt vermeld in de toepasselijke dienstbeschrijving. Indien derden worden ingeschakeld, blijven wij volledig verantwoordelijk voor de uitvoering van de contractuele verplichtingen. Voordat wij hen aanstellen, beoordelen wij hun betrouwbaarheid en geschiktheid in termen van vakopleiding, ervaring en/of vermogen om de dienst uit te voeren zoals overeengekomen, en eisen wij van hen dat zij dienovereenkomstig voldoen.

6.2 Toegang tot de installatielocatie — Het product wordt afgeleverd op de installatielocatie. U moet degene die de installatie uitvoert toegang verlenen tot die locatie.

Standaardlevering is gratis boven de bestelwaarde die wordt weergegeven tijdens het afrekenen.

7.1 Bezorgopties — Wij verzenden producten naar het verzendadres dat is opgegeven tijdens het afrekenen. Ophalen bij NODU GmbH in Moers is doorgaans mogelijk tijdens de volgende kantooruren: 10.00–15.00 uur.

7.2 Vrachtlevering – Afspraak: voor vrachtleveringen neemt de door ons aangewezen vervoerder contact met u op om een ​​leverdatum af te spreken. Plaats van levering: levering is beperkt tot transport en lossen op de eerste openbare stoeprand op het overeengekomen verzendadres. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen zijn levering in specifieke ruimtes en montage en/of installatie van de bestelde goederen niet inbegrepen.

8.1 Vervaldatum en laattijdige betaling — De prijs is verschuldigd op het moment dat het contract wordt gesloten, tenzij uit onderstaande betalingsvoorwaarden een latere datum volgt.

Voor klanten gevestigd in Duitsland of Oostenrijk: voor consumenten behouden wij ons het recht voor om voor de tweede en elke volgende herinnering € 1,50 in rekening te brengen; u kunt bewijzen dat er een lager verlies is geleden. Voor bedrijven behouden wij ons het recht voor om wettelijke vertragingsrente van negen procentpunten boven het basistarief en een vast bedrag van € 40,- te vorderen. Verdere claims blijven onaangetast.

Voor klanten gevestigd in Zwitserland zijn de overeenkomstige bedragen een herinneringsvergoeding van CHF 1,50 voor consumenten en negen procentpunten boven het basistarief van de ECB, plus een vast bedrag van CHF 40 voor bedrijven.

8.2 Betaalmethoden — Betalingen worden verwerkt door onze betalingsdienstaanbieder Mollie. Op de beveiligde betaalpagina van Mollie worden automatisch de beschikbare methoden voor jouw apparaat weergegeven:

• PayPal
• Creditcard
• SEPA-incasso: door het plaatsen van de bestelling geeft u een SEPA-incassomachtiging af; uw rekening wordt gedebiteerd zodra de bestelling is voltooid.
• Apparaatafhankelijke express-methoden, zoals Apple Pay op Safari/iOS of Google Pay op Chrome/Android
• Andere betaalmethoden aangeboden via Mollie

Waar van toepassing hebt u het wettelijke herroepingsrecht dat wordt beschreven in ons herroepingsbeleid.

Het product blijft ons eigendom totdat de volledige betaling heeft plaatsgevonden. Voor klanten die in Zwitserland gevestigd zijn, hebben wij het recht om een ​​overeenkomstige inschrijving in het register van eigendomsvoorbehoud te maken.

Voor bedrijven geldt bovendien het volgende: wij behouden ons het eigendom van het product voor totdat alle vorderingen uit de lopende zakenrelatie volledig zijn betaald. U mag goederen waarop een eigendomsvoorbehoud rust, in het kader van uw normale bedrijfsuitoefening doorverkopen. U cedeert bij voorbaat alle vorderingen die voortvloeien uit een dergelijke doorverkoop tot maximaal het factuurbedrag, en wij aanvaarden deze cessie. U blijft bevoegd om de vorderingen te innen; wij kunnen ze echter ook zelf innen als u niet aan uw betalingsverplichtingen voldoet. Op uw verzoek geven wij zekerheden vrij voor zover de realiseerbare waarde ervan de waarde van de openstaande vorderingen met meer dan 10% overtreft.

Voor consumenten: als goederen worden geleverd met duidelijke transportschade, meld de schade dan zo snel mogelijk bij het bezorgbedrijf en neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als u de schade niet meldt of geen contact met ons opneemt, heeft dit geen invloed op uw wettelijke claims of de handhaving ervan, inclusief uw garantierechten. Het helpt ons echter wel om onze eigen claims jegens de vervoerder of transportverzekeraar geldend te maken.

Voor bedrijven: het risico van accidenteel verlies en accidentele verslechtering gaat op u over zodra wij de goederen overhandigen aan de expediteur, vervoerder of andere persoon of instelling die is aangewezen om de verzending uit te voeren.

12.1 Aansprakelijkheid voor gebreken – Consumenten gevestigd in Duitsland en Oostenrijk hebben de wettelijke rechten met betrekking tot gebreken.

Voor consumenten gevestigd in Zwitserland: u dient de staat van de ontvangen goederen te inspecteren zo snel als praktisch uitvoerbaar is in het kader van de normale gang van zaken en de verkoper onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele gebreken waarvoor de verkoper aansprakelijk is. Als u dit nalaat, worden de goederen geacht te zijn aanvaard, behalve als het gaat om gebreken die niet konden worden vastgesteld tijdens de gebruikelijke inspectie.

Stuur het defecte product met een beschrijving van het defect naar ons terug. U draagt ​​de gemaakte transportkosten. Naar eigen goeddunken verhelpen wij gebreken door reparatie of vervanging. Als de daaropvolgende prestatie mislukt, heeft u het recht om de overeenkomst te ontbinden, tenzij het gebrek onbeduidend is. Het recht op prijsverlaging is uitgesloten.

Voor bedrijven en handelaren geldt de wettelijke wet inzake aansprakelijkheid voor gebreken, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Beperkingen en verkorte termijnen zijn niet van toepassing op letsel aan leven, lichaam of gezondheid, opzet of grove nalatigheid, schending van essentiële contractuele plichten, garanties of wanneer de Duitse productaansprakelijkheidswet van toepassing is.

Beperkingen voor bedrijven: alleen onze eigen verklaringen en fabrikantbeschrijvingen, opgenomen in het contract, vormen een overeenkomst over de kwaliteit van de goederen; wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor publieke uitspraken van de fabrikant. De verjaringstermijn voor claims wegens gebreken met betrekking tot nieuw vervaardigde goederen bedraagt ​​één jaar vanaf de risico-overgang. Gebruikte goederen worden verkocht met uitgesloten garantie. De wettelijke verjaringstermijnen voor verhaal op grond van artikel 445a BGB blijven onaangetast.

Opmerking voor handelaars: de inspectie- en meldingsplichten volgens artikel 377 van het Duitse handelswetboek (HGB) zijn van toepassing. Als u de daar vereiste kennisgeving niet doet, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd, tenzij het defect tijdens de inspectie niet kon worden vastgesteld of wij het op frauduleuze wijze verborgen hebben gehouden.

12.2 Garanties en klantenservice — Informatie over eventuele aanvullende garanties wordt bij het betreffende product verstrekt. Voor vragen en klachten is ons klantenserviceteam op werkdagen van 10.00 tot 15.00 uur bereikbaar op +49 151 64310985 en per e-mail op info@nodu-europe.com.

Wij hebben onbeperkte aansprakelijkheid voor claims die voortkomen uit schade veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of agenten in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid; opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim; garanties, indien overeengekomen; of waar de Duitse productaansprakelijkheidswet van toepassing is.

Bij licht nalatige schending van wezenlijke contractuele plichten is de aansprakelijkheid beperkt tot de typische schade die bij het sluiten van de overeenkomst te voorzien was. Alle overige schadeclaims zijn uitgesloten.

Wij zijn niet verplicht en ook niet bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitrage-instantie.

Als u een bedrijf bent, is het Duitse recht van toepassing met uitsluiting van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen (CISG).

Bent u een handelaar in de zin van het Duitse Wetboek van Koophandel, een rechtspersoon van publiek recht of een speciaal fonds van publiek recht, dan is onze statutaire zetel de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit contractuele relaties tussen ons en u.

Als afzonderlijke clausules van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn, blijft de rest van het contract van kracht. Indien afzonderlijke clausules ongeldig zijn, wordt de inhoud van het contract beheerst door wettelijke bepalingen.