Zwroty
Przed zwrotem jakiegokolwiek towaru prosimy o kontakt z nami, abyśmy mogli ustalić powód zwrotu i doradzić Państwu, jak najszybciej przeprowadzić tę procedurę.
Przed zwrotem towaru prosimy o kontakt z nami
Prosimy o kontakt z nami najpierw za pośrednictwem nasz formularz kontaktowy, pocztą elektroniczną na adres info@nodu-europe.com lub telefonicznie pod numerem +49 151 64310985 (w dni robocze, w godz. 10:00–15:00 czasu środkowoeuropejskiego). Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz krótkiego opisu sprawy. Następnie przekażemy Państwu informacje dotyczące dalszych kroków oraz adres zwrotny.
Uszkodzenia powstałe podczas transportu
Jeśli towar dotrze z widocznymi uszkodzeniami powstałymi podczas transportu, prosimy o jak najszybsze zgłoszenie tego faktu przewoźnikowi oraz o natychmiastowy kontakt z nami. Nie ma to wpływu na Państwa ustawowe prawa wynikające z gwarancji, ale pomaga nam dochodzić roszczeń wobec przewoźnika.
Wady i gwarancja
Jeśli produkt jest wadliwy, prosimy o zwrot wraz z krótkim opisem wady. Zapewniamy naprawę lub wymianę w ramach wykonania zobowiązania. W przypadku przedsiębiorców w rozumieniu § 14 BGB obowiązuje ustawowa odpowiedzialność za wady zgodnie z naszymi Warunki korzystania z serwisu.
Kto pokrywa koszty wysyłki zwrotnej?
Jeśli reklamacja jest uzasadniona, NODU pokryje koszty wysyłki zwrotnej. Jeśli nie stwierdzono wady, na przykład w przypadku błędnego zamówienia, ustalimy, kto ponosi koszty, rozpatrując każdą sprawę indywidualnie po wcześniejszym skontaktowaniu się z nami.
Informacje na temat przysługującego Państwu jako konsumentom ustawowego prawa do odstąpienia od umowy można znaleźć w informacjach o prawie do odstąpienia od umowy. Przedsiębiorcy w rozumieniu § 14 BGB nie mają ustawowego prawa do odstąpienia od umowy. W razie pytań dotyczących konkretnego zamówienia prosimy o bezpośredni kontakt z nami.